DODACÍ PODMÍNKY – AURORA KLENOTY
Doručení a objednávky
Níže naleznete informace o průměrné době zpracování a doručení všech našich objednávek.
Zpracování: Po zadání objednávky ji zpracujeme do 1–3 pracovních dnů. V pracovní dny zpracování obvykle trvá 1 den, avšak objednávky zadané v pátek večer nebo o víkendu mohou být zpracovány až následující pracovní den.
Doručení: Jakmile je objednávka zpracována a odeslána, průměrná doba doručení je 8 až 20 pracovních dnů.
Vynakládáme veškeré úsilí, aby byl proces objednávání a doručení co nejjednodušší a nejtransparentnější. Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory.
Jak probíhá proces objednávání
Proces objednávání v obchodě Aurora Klenoty je navržen tak, aby byl rychlý a intuitivní:
Přejděte na stránku vybraného produktu a kliknutím na „Přidat do košíku“ jej vložte do košíku.
Ujistěte se, že jste vybrali správnou variantu produktu (např. velikost, barvu).
Klikněte na „Přejít k pokladně“.
Zadejte své dodací údaje a ověřte jejich správnost.
Klikněte na „Pokračovat v dopravě“.
Na stránce „Doprava“ si můžete znovu zkontrolovat své údaje. Doprava je vždy zdarma — veškeré náklady na doručení hradíme my.
Kliknutím na „Přejít k platbě“ dokončete svou objednávku.
Platební metody
V obchodě Aurora Klenoty jsou všechny platby zabezpečeny šifrováním SSL, což zajišťuje bezpečné a chráněné platební prostředí. Přijímáme následující platební metody:
Kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
Online platební brány (podle dostupnosti v košíku)
Po výběru preferované platební metody klikněte na „Dokončit objednávku“. Poté budete přesměrováni na příslušné platební pokyny. Pokud narazíte na jakékoli problémy s platbou, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory.
Náklady na dopravu
Neúčtujeme žádné poplatky za dopravu. Všechny objednávky jsou doručovány zdarma, bez ohledu na hodnotu objednávky.
Odeslání objednávky
Našli jste perfektní šperk nebo doplněk a chcete jej obdržet co nejdříve? Děláme vše pro to, abychom objednávky zpracovali a odeslali v co nejkratším čase.
Abychom udrželi konkurenceschopné a férové ceny, zvolili jsme metodu hromadné dopravy, což znamená, že objednávky jsou expedovány po dosažení určitého objemu zásilek. Děkujeme za pochopení a podporu tohoto přístupu.
Upozornění na zpoždění
V obdobích vysoké poptávky nebo v důsledku globálních událostí může dojít ke zpoždění doručení. Prosíme, vezměte to při zadávání objednávky v úvahu. Pokud potřebujete co nejrychlejší odeslání, kontaktujte nás e-mailem — uděláme vše pro to, abychom našli nejvhodnější řešení.
📧 Kontaktní e-mail: pece@auroraklenoty.cz