ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ – AURORA KLENOTY
Poslední aktualizace: 14. října 2025
Společnost Aurora Klenoty („my“, „nás“, „naše“) provozuje online obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout Uživateli personalizovaný zážitek z nakupování (dále jen „Služby“). Obchod Aurora Klenoty je provozován s využitím technologie Shopify, která nám umožňuje poskytovat Služby Uživateli.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme osobní údaje Uživatelů, kteří navštíví nebo využívají Služby, provádějí jejich prostřednictvím nákupy nebo nás jiným způsobem kontaktují. V případě jakéhokoli rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování osobních údajů.
Používáním Služeb Uživatel potvrzuje, že si přečetl tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumí tomu, jak jsou jeho osobní údaje zpracovávány.
OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME A ZPRACOVÁVÁME
Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které identifikují Uživatele nebo s ním mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují anonymizované údaje nebo informace, které nelze použít k identifikaci Uživatele.
V závislosti na způsobu využívání Služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
Kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa a doručovací adresa.
Finanční údaje: údaje o platební kartě, údaje o finančním účtu, podrobnosti o transakcích, potvrzení o platbě a platební metody.
Informace o účtu: uživatelské jméno, heslo, preference a nastavení účtu.
Informace o transakcích: prohlížené produkty, produkty přidané do košíku, zakoupené, vrácené nebo vyměněné zboží.
Komunikace s námi: obsah poskytnutý při kontaktování zákaznické podpory.
Informace o zařízení: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a technické identifikátory.
Informace o používání: údaje týkající se interakce Uživatele se Službami, včetně času a způsobu používání webových stránek.
ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje mohou být získány:
přímo od Uživatele,
automaticky během používání Služeb (např. prostřednictvím souborů cookies),
od poskytovatelů služeb jednajících naším jménem (např. Shopify, zprostředkovatelé plateb),
od obchodních a marketingových partnerů v rozsahu povoleném zákonem.
ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje Uživatele zpracováváme pro následující účely:
Poskytování a zlepšování Služeb: včetně vyřízení objednávek, plateb, vrácení zboží, správy účtů a personalizace nabídek.
Marketing a reklama: včetně zasílání obchodních sdělení a zobrazování personalizovaných reklam (v souladu s platnými právními předpisy).
Bezpečnost a prevence podvodů: včetně detekce podvodů a ochrany systému.
Komunikace s Uživatelem: vyřizování dotazů a udržování obchodních vztahů.
Právní povinnosti: včetně dodržování platných zákonů a předpisů (např. účetní a daňové předpisy).
ZVEŘEJŇOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje Uživatele můžeme zpřístupnit:
poskytovatelům služeb (např. Shopify, platební brány, logistické a přepravní společnosti),
marketingovým partnerům – pouze v rozsahu povoleném zákonem,
přidruženým subjektům,
orgánům veřejné moci – tam, kde to vyžaduje zákon.
VZTAH SE SPOLEČNOSTÍ SHOPIFY
Služby jsou hostovány společností Shopify, která zpracovává osobní údaje Uživatele za účelem zajištění funkcionality platformy, bezpečnosti a rozvoje služeb. Shopify zpracovává údaje v souladu se svými Zásadami ochrany osobních údajů pro spotřebitele (Shopify Consumer Privacy Policy), které jsou k dispozici na adrese: https://www.shopify.com/legal/privacy.
WEBOVÉ STRÁNKY TŘETÍCH STRAN
Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky provozované třetími stranami. Neodpovídáme za postupy ochrany osobních údajů ani za obsah těchto stránek.
ÚDAJE O DĚTECH
Služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob.
ZABEZPEČENÍ A UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo jak vyžadují platné právní předpisy.
PRÁVA UŽIVATELE
Uživatel má právo na:
přístup ke svým osobním údajům,
opravu svých údajů,
požadavek na výmaz (právo být zapomenut),
omezení zpracování,
přenositelnost údajů,
vznesení námitky proti zpracování,
odvolání souhlasu (pokud je zpracování založeno na souhlasu). Uživatele nediskriminujeme za uplatňování jejich práv.
MEZINÁRODNÍ PŘENOSY ÚDAJŮ
Pokud jsou osobní údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), jsou tyto přenosy prováděny v souladu s platnými právními předpisy, zejména na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
ZMĚNY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem.
KONTAKT
Pokud máte dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím na: 📧 pece@auroraklenoty.cz
Služby zpracování dat a inzertní služby spravuje společnost Logos Ecom LLC.